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开网店的一些要点(二)——卖点卡冲信用

    开店初期,卖家信用度为零或者很低,这时很少会有客户光临:价格相差不大的情况下,大家当然愿意购买信用度高的商家的物品了。要想在短期内迅速提高信用度,一般是依靠出售点卡等等方法,下面谈谈几点卖点卡冲信用时需要注意的地方。
    一、开始卖卡以前,要弄清楚点卡的发货流程,以免出现在买家付款以前就发货的情况(在很多新手卖家中,这种情况还是比较多见的),最后给自己带来损失;
    二、刚开始卖卡时,为了实现快速销售,很多人选择了亏本价卖卡。在面对普通充值用户时,这种方法的确可以迅速的积累信用,但如果遇到其他卖家来批量购买,就会既亏了钱,又赚不到多少信用(一次拍下的货,只计一个信用);
    三、销售时最好采取直冲,而不要选择发卡密,以免出现不能充值扯皮的问题;
    四、开始时卡的种类不要太多,最好对所卖的卡非常了解;
    五、在写标题时,把面值、点数什么的都写上,让买家更容易搜索到。另外在上架时选择7天而不要选择14天,也更容易让买家搜索到;
    六、一般不要做慢充卡,因为慢充卡的到账时间很不确定,有可能出现较长时间充值不到帐买家要求退款或投诉的情况;
    七、会出现很多交易买家未评的情况,据了解这种情况大约占成交笔数的20%左右,在交易量较大时,尤为显著;
    八、如果是准备长期做点卡,两心以后就不要再亏本卖卡了,否则这时的买家很容易在涨价后跑掉,不容易培养回头客。
    卖点卡时做好服务非常重要,因为点卡都属于虚拟物品,除了价格因素外,客户能考虑的就只有客服的态度了。另外在交易成功后,委婉的提醒一下买家给评,也能避免大量未评的情况。

zhaobong
2008年6月27日

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