1、大多数客户都是要装修前才临时了解一下家装信息和知识，所以他们很可能不知道家装中有哪些需要注意的地方，家装设计师在与客户交流时就得注意对客户的提示与引导。有的时候需要多说一句，向客户说明一些家装的常识和注意，以便让他们能更加明确自己的需求，并将其清楚明白的告诉设计师（但通常都需要多次沟通后，才能做到这一点）；
2、协助客户进行正确的选择和评判。在家装中，少部份客户可能会走两种极端，一种是不顾品质什么都想省，另外一种是为了追求高品质而随意铺张。前一种客户可能对各种材料的特性不了解，对于家装的环保、实用、居住舒适等要求也没有关心，为了省下装修费用而一味选择廉价的材料，却不知道其中很多劣质材料会在以后带来健康和其他方面的损害；而后一种客户则可能为了装修出效果来，投入大量的钱财和精力，却忽视了由此可能带来的后期经济压力，从另一角度上降低了生活质量。设计师在面对这两类客户时，就应该向其讲解相关知识以及协助客户挑选性价比最优的材料和方案，在完成装修设计任务的同时，还尽可能的帮助客户提高他们以后的生活品质；
3、从客户的角度思考。家装设计应该不仅仅反映设计师的理念，更应该是对客户需求的一个优秀回馈。所以设计师应该多了解客户及其家人的生活习惯、艺术偏好等等，让设计方案更符合他们的需求；
4、交流及修改方案时具有良好的耐心。一位设计师一年内就会接手多套住宅的设计任务，但是大多数的客户一生中也不会有几次装修自家的机会，所以客户当然会用更多的时间关注设计以及各方面的问题，同时需要和设计师做大量的沟通。这时就要求设计师具有良好的耐心，因为大多数客户对于家装并不熟悉，很可能会出现重复讨论一个问题的状况，也许还会在一些细小问题上花时间。如果设计师没有耐心处理这些事情，就会阻碍其与客户的沟通以及后面的进一步合作。
以上是我在工作中的一些认识，其实说简单些，就是要对客户尽心尽力，力求完善我们的每一次设计。
zhaobong
2008年4月5日